CV

L’expertise comprend :
• Gestion des ressources;
• Planification et coordination de projet, rapport de performance du projet, Suivi des livrables( écart, annulation), analyse de risque et gestion des changements, gestion des ressources, formation et animation de réunion bilingue. ı Encadrer et supporter le directeur de projet dans la planification et le suivi des projets. Analyser les indicateurs et produire des plans d'actions. Assurer la coordination d'activités communes au CP. ı Gestion et correction des plaintes client, ce qui a généré une diminution de 90 % des plaintes.
• Rédaction de procédures et processus. Implantation des procédures. Implantation d’ISO,Gestion de l’amélioration continue et gestion des changements et Six Sigma.
• Analyse et préparation des plans de tests et stratégies de tests logiciel et Internet.